Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Was bringt mir der Einsatz der CarPlan Software?

  Sie erhalten ansprechende vielseitig gestaltbare Kundenbelege vom Kostenvoranschlag bis zur Faktura. Die Zeiterfassung ermöglicht Ihnen einen Überblick über alle Aufträge und deren Zeiterfordernis. Daraus ergibt sich ohne zusätzlichen Zeitaufwand die Nachkalkulation, wo Sie unmittelbar den Erfolg oder Misserfolg eines Auftrags sehen können. Die Branchenpakete unterstützen Sie in der Organisation Ihres Unternehmens und bringen Ihnen viel Zeitersparnis.

• Wie lange dauert die Einführung der neuen Software?

  Im ersten Schritt erfolgt die Installation in ca. einer halben Stunde. Die Einführungsphase für den Programmstart für die Bereiche Kundenbelege, Zeiterfassung, einfache Vor- und Nachkalkulation benötigt ca. 4 Stunden Einschulung. Diese Einschulung kann per Online-Fernwartung erfolgen, so dass sie innerhalb einer Woche produktiv arbeiten können.

• Ist das Programm einfach zu bedienen?

  Wir setzen von unseren Anwendern lediglich die Kenntnis von Windows-Grundfunktionen voraus. Aus einem kurzen Arbeitsablauf-Schema sind die erforderlichen Schritte zu ersehen. Zusätzlich gibt es für alle Programmpunkte eine eingebaute Programmbeschreibung. Viele Unternehmen arbeiten schon seit Jahren mit unseren Branchenpaketen und wenden diese einfach und problemlos im Alltag an.

• Welche technischen Vorkenntnisse werden vorausgesetzt?

  Die Mitarbeiter, die das Programm bedienen sollen, müssen lediglich Grundkenntnisse in Windows mitbringen. Die Software ist weitgehend selbsterklärend und wird in unserer Einschulung in einfachen und klaren Schritten vermittelt.

• Was sind die technischen Systemvoraussetzungen?

  Die Anforderungen an die Hardware sind äußerst gering. Sie benötigen einen einfachen PC mit dem Betriebssystem Windows. Für die Mehrplatzfähigkeit benötigen wir nicht einmal einen eigenen Server. Weiters gibt es auch die Möglichkeit den Server in eine Cloud auszulagern.

• Kann ich die Software auch später einmal erweitern?

  Ja, Sie können mit dem Basispaket beginnen und in Folge schrittweise Zusatzmodule nach Ihrem Bedarf ergänzen. Sie zahlen dann immer nur den Aufpreis für das jeweilige Modul. Zusatzmodule sind z.B.: mobile Zeiterfassung, Registrierkassa, Terminplaner und diverse Schnittstellen.

• Wie oft gibt es Updates?

  Die Softwarelösungen werden laufend weiterentwickelt. Wir greifen dafür Anregungen von unseren Anwendern auf und bauen diese in die einzelnen Branchenpakete ein. Circa 2 Mal pro Jahr gibt es ein Update mit einer detaillierten Beschreibung der neuen Funktionalitäten.

• Was mache ich, wenn ich ein technisches Problem habe?

  Dafür haben wir eine Hotline eingerichtet, die jederzeit erreichbar ist. Mit unserem Online-Fernwartungsprogramm können wir fast alle Unklarheiten in kurzer Zeit beheben.